用户认可度是一款产品的“金字招牌”，认可度越高，产品的口碑就越好，好产品就算不推广，也会通过口碑相传获得源源不断的流量，在棋牌市场的竞争性和产品同质化越趋于严重的环境下，产品要想获得更多市场占有率，培养用户的认可度是一项不可或缺的工作，要做好这项工作，棋牌产品要快速和用户建立关系，并通过各种方式持续培养用户认可度，将产品和用户的关系稳固加强，才能有效获取用户的信赖。

对于棋牌产品认可度的培养，可从以下几个方面入手：

一、打造独有的品牌体系

“品牌”是各大消费者认识产品的一个指引，同样的价格和产品，用户肯定会选择名气更大的那个牌子，就像是可口可乐和非常可乐，显然前者的更容易获得用户的消费，这就是品牌的力量。所以棋牌产品要想让用户记住，先要打造输出自身的品牌体系，一个符合产品定位和好记的产品名称，统一的视觉系统，简洁又有号召力和吸引力的slogon等，这些都是传递品牌价值的内在元素，在品牌体系相关内容确定后不要轻易修改变化，在市场运营或呈现给用户时都要做统一的品牌输出，这样才能让用户通过品牌信息记住我们的产品。棋牌产品在打造专属品牌体系时，要做到：

1.统一性：产品在电脑、手机等多端的视觉呈现、输出的文字内容、客服的口径等和品牌相关的内容要有统一性，就如市场上有很多产品很喜欢改名字或调整视觉风格，每一次的调整都是对品牌体系的破坏。

2.价值性：无论是主打什么模式的棋牌产品，都要给用户传递出价值，可以是信誉、是坚持、是用户，产品所传达的价值可提升用户在意识上的认可，这方面可根据企业或是产品进行确定，一定要符合主流市场的价值观和用户的普遍认识，无需“假大空”的内容，接地气也是一种价值传输。

3.娱乐性：棋牌产品更多的是打造出轻松的娱乐性，其中不仅仅是玩家在产品中获得的娱乐，还有产品内容所传递的娱乐性，如果将一款棋牌产品设计成很严肃的风格模式，是很难让棋牌用户接受的。

二、用互动拉近和用户之间的距离

用户在接触产品后，如果在体验时得不到应有的反馈，很容易流失，这里所说的反馈就是“互动”，棋牌产品只有提供完善高效的互动模式，才能快速拉近和用户之间的距离。这种互动先从产品的体验交互开始，首先完善用户的在产品的内的点击、提交、刷新等操作的流畅性，每项操作都给出合理的反馈，用户才有沉浸式的体验；其次，就是产品对用户的服务，除了传统的留言问答或常见问题快速回答等模式，还可以提供电话沟通等形式，如果要想最快了解用户或让用户感受产品的优质服务，还可提供真人面对面的视频沟通，这就比传统的文字沟通更有意思，或者在产品内开启直播互动的形式，通过和在线用户在直播中的直接沟通也能快速解决问题和获取用户需求；最后，在拉近和用户之间的距离上，发现并满足他们的需求最重要，让用户的需求有入口反馈，反馈之后有所回应，才是真正和用户打成一片的方式。

三、提供产品用户专属的福利

在棋牌产品有了自身的品牌体系后，可以给产品定制一些相关的周边礼品，如印有品牌名称和logo的杯子、抱枕、扑克牌、金币等，将这些当成用户的专属的礼物，为用户提供专属的会员福利；同时在游戏内不定期举办相关活动，参与者都有机会获得这些限量的专属福利，这也会成为产品和用户之间的一个纽带。

有了专属的定制礼物后，运营活动就可以定期开展起来了，在设计活动过程中要学会让用户有“抢到便宜”的感受，让他们主动在产品内掏钱，比如限时抢定制好礼、限时限量充值返现名额、限时输钱流水返还，或者固定一个时间点（如每周五晚、每月末等）举办限时的主题活动，让用户在限时限量的刺激下提升产品付费率。当然这样的运营方案是需要包装的，一定要让用户直接看到最高额的奖励，不管几率多大，只要在规定时间内参与就100%能获得相关奖励，用最直接的信息传达最迫切的“抢福利”活动。

四、用新鲜感提升用户活跃度

棋牌产品市场是充满竞争和挑战的，一款产品要想出挑，最主要是做出差异化，用差异化提升产品的竞争力，这一点需要产品方熟悉市场环境，找出独有的棋牌模式、玩法，能让用户耳目一新或认可的内容，这就是所谓的“产品创新”。棋牌产品在不断运营过程中，用户对产品的感受会逐渐趋于平淡，这就需要不断给产品进行更新优化，加入新鲜内容才能刺激用户的活跃度，在新鲜感的刺激下，用户对产品的认可将不断延续。比如一款和王者荣耀或吃鸡相关的棋牌游戏、一款真人陪玩的棋牌游戏都能激起用户对产品的时间投入，所以要想“创新”，先从当前最流行文化开始着手，当前大家都在关注的游戏、女团、综艺都可借鉴，让棋牌产品和流行文化挂钩，用户认可度将得到持续延伸。

五、用户粘性还需靠服务提升

服务是产品留住用户和触发多次消费的一项重要体验，就如在众多电商平台购物时，我们也都会优先考虑服务好的那一个，棋牌产品也一样，在众多棋牌产品中，你的产品服务最全面，真正关注到用户的问题，就能获得用户的优先认可，用户粘性就越高。

要做好服务，产品从新手引导、用户使用体验、充值提现、用常见问题解决等各方面全方位做好用户维护，在平台的精心服务下，才有机会留住用户，让用户认可我们的产品。棋牌产品不是只为了要让用户花钱，用户花了钱就要有对等的服务，同时花钱越多者，产品也要牢牢抓住这一部分大R用户，给他们提供VIP级别的服务，“留人”重在“留心”。

棋牌产品对用户认可度的培养，最主要还是要做到“稳”，完善产品的品牌体系、用户体验、服务，这些都需要一步步做起，无法急于求成，好产品都是沉淀下来的。