导读：昨天(22日)澳门资讯，有客人在新濠影汇水上乐园游玩时发生意外受伤，事后在网上发帖炮轰新濠人员处理不善，事件引起社会关注，新濠其后也就安全问题作解说，指事后已彻底检查有关游乐设施，无发现任何异常。惟事隔不足一天，再有澳门传媒报导，指澳门旅游局日前接获一宗投诉，涉及新濠影汇水上乐园的游玩设施澳门资讯，相关部门已跟进处理。新濠博亚娱乐首席顾问黄升雄昨天(22日)出席活动时，被Allin记者追问会否就旅游局所收投诉作出检讨，仅称「所有响应公关部会交代」。

　　昨天(22日)，有客人在新濠影汇水上乐园游玩时发生意外受伤，事后在网上发帖炮轰新濠人员处理不善，事件引起社会关注，新濠其后也就安全问题作解说，指事后已彻底检查有关游乐设施，无发现任何异常。惟事隔不足一天，再有澳门传媒报导，指澳门旅游局日前接获一宗投诉，涉及新濠影汇水上乐园的游玩设施，相关部门已跟进处理。新濠博亚娱乐首席顾问黄升雄昨天(22日)出席活动时，被记者追问会否就旅游局所收投诉作出检讨，仅称「所有响应公关部会交代」。

　　据《澳门电台》报导，就有关新濠影汇水上乐园的投诉，澳门旅游局表示，会与酒店协调处理，并由相关部门负责跟进。负责向设施发出行政许可的澳门市政署亦表示，已去函了解情况，并提醒采取适当的安全管理措施。市政署补充，审批过程有多个部门参与，以及第三方机构的安全报告等。

　　报导又引述旅游局称，自2020年至今，已收到涉及不同酒店设施安全问题的投诉共13宗，分别是3宗涉及游乐设施安全和10宗意外受伤处理。

　　「新濠影汇水上乐园」于今年5月22日开幕，对于开放至今不足两个月，就有客人意外受伤及遭投诉举报，当时有份出席开幕礼的黄升雄，则对事件保持缄默，在记者连番追问，会否就投诉作检讨，以及会否担心事件影响水上乐园的入场人数，黄升雄仅「交波」予公关部门，称他们会交代。

　　有客人日前于网上发帖澳门资讯，炮轰在新濠影汇水上乐园内一个名为「旋风回龙」的滑梯玩乐时发生意外，疑撞到受伤后痛至无法站起，但跟进事件的工作人员却口吻一致仅称「有任何投诉或疑问可以透过发电邮查询」，事主直斥如此处理手法根本不配五星级酒店称号。