中国人自述在菲律宾“灰色地带”工作
薪水一万人民币(1人民币约合0.15元美金),每年两次机票补助,坐办公室、供宿舍和三餐,去菲律宾首都马尼拉最精华的Makati(马卡蒂,马尼拉市精华地区)工作,你去吗?
对于刚毕业或陷入瓶颈的年轻人而言,这似乎是不错的选择,也因此越来越多两岸三地、向往“换个环境、出国工作”的年轻人走向东南亚,若在台湾各大招聘网站查找“菲律宾”,跳出最多、且门坎较低的工作,就是“客服人员”。 工作内容是“反馈问题给单位、解决客户问题、须要轮班”等等,看起来非常正规,但大陆媒体曾报道“小伙远赴菲律宾打工,被骗去做菠菜网站客服”。菠菜网站,这在大陆媒体报道中仍属负面。 在台湾,菠菜不合法,因此各大招聘网站上,“公司简介”那一块也非常模棱两可,许多会表明是“在线游戏”。若再进一步询问“哪类在线游戏”,有些公司基本不会回应。 “其实,来之前,很多人就知道是博弈类的在线游戏啊,不少想海外打工的台湾人都知道去菲律宾工作,最热门的就是这个。”相较大陆媒体对“博弈客服”的保守态度,台湾对这方面的报道相对多、人们也相对能谅解。在台湾不合法的博弈业,在菲律宾合法、且可以拿到正规的工作签证。“对年轻人而言,这可能像个特别的经验,像个gap year,一般不太会做久。” 在大陆论坛知乎上,也可以看见有人询问“该去菲律宾做菠菜客服吗”,一些人会分享自己被骗、被威胁的经历,当然也有一些人会表示“找对公司就没问题”。小筱2015年去菲律宾,刚开始做最基本的客服,后来广告科系毕业的她转去做网络营销,在菲律宾待了近两年,很详细地介绍了所谓“博弈客服”的工作。 .
是不是骗子公司,要自己去判断,比如合约内有没有写明签证状况、住宿环境、薪资结构等等。”至于这算不算“灰色地带”?小筱不讳言,对两岸三地的人而言当然是,菠菜类的在线游戏,在华人社会还是“浮不上台面”。 至于为什么要去?因为许多在线博弈类公司包吃包住,很多人抱着“去一两年、存点小钱”的心态,菲律宾又是相对英文教育完善的地方、各国工作的人也多,很多年轻人会抱着“开开眼界”的想法。
为什么这么多菲律宾博弈网站积极从中国大陆、台湾挖客服人员?小筱很直白地说,中文客服职缺多很正常,因为,流动率太高了。 “在菲律宾的博弈网站公司有些薪资会发美金、有些发人民币,我待过的公司是发人民币和少量当地货币(披索),网站多数用户也是中国人。为什么流动率高?常常一接起电话,对方就是一顿骂,赔钱了要退钱、诅咒你等等,客服要面对负面情绪太高了。很多人一开始抱着好玩、开眼界、打工的心态,几个礼拜后就打包回家了,根本熬不到三个月过试用期,做个一年都算不容易。”
“你们公司最多的员工是来自哪里的?” “中国大陆最多,台湾可能第二。”小筱说,至于工作签证问题,其实多数人都是持旅游签证过来,再由公司申请工作签证。因为菲律宾的行政流程比较慢,可能要三个月后签证才会下来,菠菜业甚至有特殊工作签证
小筱的室友是中国大陆的姑娘,公司安排三个人住一层公寓,公寓条件不错,只是这位大陆姑娘很直白地说,累,打算回国了。 “大陆的和台湾的比较不一样,因为据说CEZA会被大陆海关查,要拿另一种工作签证会比较好。这种工作不能做久,见见世面也就够了。”这位九三年的小姑娘在菲律宾半年多,已经打算辞职,她的家人至今不清楚她服务的这家网站属于菠菜类。 就在2017年4月,中华人民共和国驻菲律宾大使馆发了一份声明,“提醒在菲律宾中国公民切勿非法从事网络菠菜工作”,因为太多中国公民持旅游签工作被逮捕、或是被中介所骗,加上许多菠菜业务都是面向中国人,也会引起警方注意。 撇开“在菲律宾合法就可以”的争论,这是份“灰色地带”的工作,也并不是没有风险。