由澳門博彩業職工之家主辦，華人心理分析聯合會合辦、澳門城巿大學人文社會科學學院協辦的《博彩從業員社會服務及社會支持需要調查》日前舉行合作協議簽署儀式暨新聞發佈會。合作單位冀透過共同開展調查，揭示博彩從業員的社會支持程度、社會服務使用程度及相關需要，藉此向各致力促進從業員健康發展的持份者提出建議，完善對應博彩從業員需要的社會服務。調查所取得的數據將會在今年9月舉行成果發佈會。

合作協議簽署儀式暨新聞發佈會4月24日下午3時在城市大學舉行，中聯辦社工部代表劉琨、澳門城市大學校董會主席陳明金、澳門工會聯合總會副會長林香生、副理事長（立法會議員）李振宇，澳門城市大學校長張曙光、社工局防治問題賭博處代處長鄧詩敏、澳門城市大學人文社會科學學院副院長王忠、澳門城市大學教授申荷永、劉建新，華人心理分析聯合會理事長柳蘊瑜、澳門博彩業職工之家副會長戴煒恒、理事長盧耀華、以及主任白建邦等出席見證。

王忠致辭時表示，澳門自賭權開放以來，博彩業發展勢頭迅猛，並帶動大量就業。據不完全統計，從業人員已超8萬人，約佔澳門總人口八分之一。由於人員基數大，工作性質及工作環境特殊，故澳門社會開始日益關注博彩從業人員的身心健康及家庭健康發展。此次由3方合作共同開展的調查項目，目的就是揭示博彩從業員的社會支援程度、社會服務使用程度及相關需要，藉以向各個致力促進從業員健康發展的相關各方提出建議，完善對應博彩從業員需要的社會服務。


柳蘊瑜致辭時認為，是次合作是3贏局面，城市大學作為學術機構，鼓勵學生應用所學理論知識服務社會，創設了很好的學習平台；職工之家透過合作，提高服務的品質，令澳門博彩從業人員及家人更好地享受到社會的關懷；而華人心理分析聯合會則可借助這個平台履行會務宗旨：推動心理分析在澳門發展，並服務本地區的居民。希望在過去合作基礎上，透過是次調查得到更具體的資料，作為日後發展服務的方向。

戴煒恒致辭表示，職工之家在多年服務博彩從業員的歷程上，發現老、中、青3代博彩從業員面對著不同的挑戰。青年主要面對著就業的抉擇，子女教養的無所適從；中年的博彩從業員則面對著事業的停滯，夫婦相處危機；而接近退休的博彩從業員則為他們退休後的財政及生活而擔憂。上述壓力若不能調適，則成為家庭破碎，賭博失調及缺乏人生目標的導火綫，問題引爆後，除對個人之外，更會對家庭甚至社會產生重大影響。

他深信，政府、博企及社服界為博彩從業員提供完善的社會服務配套以回應不同族群從業員的特殊需要是必須的。期望與華人心理分析聯合會與澳門城巿大學人文社會科學學院攜手展開調查，剖析使用社會服務如何促進博彩從業員的家庭及身心健康發展，了解博彩從業員對哪類社會服務存在特殊需要及渴求。他又稱，職工之家在未來的服務優化及新增時，會將本次調研結果及專家建議作為重要參考資料，以響應澳門特區政府科學決策理念。

此外，白建邦接受訪問時介紹指，是次調查將於今年6至7月期間，以問卷調查及深入訪談形式，隨機向800至1,200名本澳博彩從業員進行問卷調查，10名博彩從業員則安排深入訪談，了解生活狀況及家庭對社服需求等。至於取得的調查數據，將會在今年9月舉行成果發佈會，供各持份者參考，並會成為職工之家服務發展藍圖的重要參考資料。